Блог

Dec 20, 2023

Инцидент кибербезопасности в DISH привел к проблемам с платежами клиентов

Производитель цифрового контента СПОКАН, Вашингтон. — Инцидент кибербезопасности в DISH привел к

Продюсер цифрового контента

СПОКАН, Вашингтон. Инцидент с кибербезопасностью в DISH привел к тому, что у клиентов возникли проблемы с оплатой счетов и другими операциями, сообщила компания 4 News Now в понедельник.

4 News Now получил несколько звонков от зрителей и сообщил, что они не могут оплатить счета DISH, потому что система вышла из строя.

В заявлении, отправленном на 4 News Now, DISH сообщает, что 23 февраля у них произошел инцидент с кибербезопасностью, который затронул внутренние коммуникации, центры обработки вызовов клиентов и интернет-сайты с Dish.

«Мы немедленно активировали наши планы реагирования на инциденты и обеспечения непрерывности бизнеса, чтобы сдержать, оценить и исправить ситуацию», — говорится в заявлении компании. «Эксперты по кибербезопасности и внешние консультанты были привлечены для оказания помощи в оценке ситуации, и мы уведомили соответствующие правоохранительные органы».

DISH также сообщила 27 февраля, что определенные данные были извлечены из их ИТ-систем. Они говорят, что вполне возможно, что расследование покажет, что извлеченные данные включают личную информацию.

Говорят, расследование продолжается.

«Безопасность данных наших клиентов важна для нас, и если мы узнаем, что личная информация была скомпрометирована, мы предпримем соответствующие шаги и сообщим об этом пострадавшим клиентам», — заявили в DISH.

Диш говорит, что у многих их клиентов возникают проблемы с доступом к службам поддержки, доступом к своим счетам и осуществлению платежей.

«Наши команды каждый день добиваются прогресса в сфере обслуживания клиентов», — сказал DISH. «Мы увеличили пропускную способность нашего колл-центра, возможности реагирования в социальных сетях и помощь в обработке заявок, но может потребоваться немного больше времени, прежде чем все будет полностью восстановлено».

Диш говорит, что DISH TV, Sling TV, беспроводные услуги и сети передачи данных работают и работают.

АВТОРСКИЕ ПРАВА KXLY, 2023 ГОДА. ВСЕ ПРАВА ЗАЩИЩЕНЫ. ЭТОТ МАТЕРИАЛ НЕ МОЖЕТ БЫТЬ ПУБЛИКОВАТЬ, ТРАНСЛИРОВАТЬ, ПЕРЕПИСЫВАТЬ ИЛИ РАСПРОСТРАНЯТЬ.

Продюсер цифрового контента

Винсент Саглимбени присоединился к команде 4 News Now на постоянной основе в апреле 2022 года в качестве продюсера цифрового контента. Винни вырос в Сан-Хосе, штат Калифорния, а затем окончил Университет Гонзага в мае 2022 года, изучая журналистику и радиовещание в течение четырех лет, проведенных там. В свой последний семестр в Гонзаге Винни был главным редактором школьной газеты The Gonzaga Bulletin. Прежде чем официально присоединиться к 4 News Now, Винни провел лето 2021 года на стажировке в 4 News Now. Когда его нет в отделе новостей, вы можете обнаружить, что он играет, занимается спортом, раскатывает тесто для пиццы и готовит пиццу для своих друзей и семьи или подбадривает/с тревогой наблюдает – в зависимости от того, кого вы спрашиваете – за своими любимыми спортивными командами района Залива (извините, Фанаты «Сихокс»). Вы можете найти Винни в Твиттере, Facebook и Instagram. Пишите ему по адресу [email protected] с любыми новостями!