Блог

Dec 17, 2023

Некоторые клиенты говорят, что они все еще не могут производить платежи после внезапного закрытия дилерского центра в Джексонвилле; БББ призывает к терпению

Тарик Минор, ведущий, репортер I-TEAM ДЖЕКСОНВИЛЛ, Флорида – Больше клиентов

Тарик Минор, ведущий, репортер I-TEAM

ДЖЕКСОНВИЛЛ, Флорида.– Все больше клиентов автосалона в Джексонвилле, который внезапно закрыл свои двери в феврале, выражают свою обеспокоенность News4JAX I-TEAM.

Американский автомобильный центр имел десятки офисов по всей стране, в том числе три в Джексонвилле.

Дилерский центр внезапно закрылся без уведомления клиентов и сотрудников. Клиенты поделились своей обеспокоенностью по поводу того, что их автомобили были конфискованы, поскольку они не знали, как осуществлять платежи в дальнейшем.

Американский автомобильный центр сдает автомобили в аренду только клиентам, и все автомобили, грузовики и внедорожники оснащены GPS-трекером и аварийным выключателем, который можно активировать удаленно, если водители не оплачивают свои счета.

Несколько клиентов сообщили I-TEAM, что их онлайн-платежи по-прежнему отклоняются. Они также сказали, что не могут получить сумму выплаты по кредиту или постоянный номерной знак.

Веб-сайт компании рекомендует клиентам продолжать совершать платежи онлайн, по телефону или лично и приносит извинения за возможные неудобства.

Сильвестр Уилкинсон заявил, что ему не удалось получить никакой информации о своем кредите, который он теперь хочет погасить после внезапного закрытия компании.

«Очень сложно оплатить счет, когда вам ограничен доступ к веб-сайту или обслуживание телефона», — сказал Уилкинсон. «Если American Car Center сможет принести мне мой титул или отправить его по почте, это все, что я хочу. Моя машина окупилась, и мой титул в моих руках».

ПРЕДЫДУЩАЯ ИСТОРИЯ: I-TEAM: дилерский центр в Джексонвилле внезапно закрывает 3 офиса, в результате чего клиенты задаются вопросом, где производить платежи

Том Стивенс из Better Business Bureau сообщил, что юристы Американского автомобильного центра пытаются помочь компании справиться с неплатежеспособностью и закрыть тысячи счетов.

«Сейчас вы ничего не сможете получить от компании, потому что она полностью неплатежеспособна. Это не бизнес», — сказал Стивенс.

Он советует водителям набраться терпения, если они не смогут осуществить свои платежи, поскольку Westlake Portfolio Management официально примет на себя кредиты 31 марта.

«Нам понадобится некоторое время, чтобы разобраться в этой неразберихе с новой компанией. Я бы сказал, что потребители должны быть готовы, вероятно, совершать два платежа одновременно, в зависимости от того, сколько времени пройдет, прежде чем во всем разберутся. Другими словами Экономьте деньги, а не тратьте их», — сказал Стивенс.

Если клиент купил автомобиль с временными бирками, срок действия которых скоро истечет, он предлагает пойти к местному окружному служащему и показать ему чек от American Car Center — эта документация нужна клиентам, чтобы подать заявку на дополнительный 30-дневный срок. временный номерной знак.

Стивенс также сказал, что клиенты вряд ли вернут свои автомобили, если это их первый пропущенный платеж.

Кроме того, поскольку этот вопрос затронул несколько штатов и несколько дилерских центров, клиентов предупреждают, что им следует опасаться мошенников, которые могут попытаться воспользоваться этой ситуацией. Стивенс сказал, что Westlake Portfolio Management — единственная законная компания, которая может оформить документы и произвести оплату вашего автомобиля.

Авторские права принадлежат WJXT News4JAX, 2023 г. – Все права защищены.