Блог

Jul 20, 2023

Wells Fargo выплатит 3,7 миллиарда долларов в качестве компенсации за неправомерную конфискацию домов и автомобилей: NPR

Крис Арнольд Финансовая защита потребителей

Крис Арнольд

Бюро финансовой защиты потребителей (CFPB) обязало Wells Fargo выплатить миллиарды штрафов и возместить ущерб потребителям, подвергшимся жестокому обращению. Якуб Пожицкий / NurPhoto через Getty Images скрыть подпись

Бюро финансовой защиты потребителей (CFPB) обязало Wells Fargo выплатить миллиарды штрафов и возместить ущерб потребителям, подвергшимся жестокому обращению.

Wells Fargo заключила сделку с регулирующими органами на сумму 3,7 миллиарда долларов для урегулирования обвинений в том, что компания использовала в своих интересах клиентов по их автокредитам, ипотечным кредитам и банковским счетам.

Бюро финансовой защиты потребителей заявило, что для некоторых клиентов правонарушения банка имели особенно тяжелые последствия.

Согласно приказу CFPB, Wells Fargo незаконно конфисковал автомобили людей, и банк предпринял действия, в результате которых заемщики неправомерно лишились своих домов. С других клиентов на их текущих счетах взимались неправомерные комиссии за овердрафт.

«Цикл полоскания-повторения Wells Fargo, являющийся нарушением закона, нанес ущерб миллионам американских семей», - сказал директор CFPB Рохит Чопра. Бюро заявляет, что нарушения начались более десяти лет назад, причем некоторые из них продолжаются и в этом году. «CFPB приказывает Wells Fargo вернуть миллиарды долларов потребителям по всей стране», — сказал Чопра.

По условиям приказа Wells Fargo выплатит 2 миллиарда долларов миллионам пострадавших клиентов. Банк также заплатит штраф в размере 1,7 миллиарда долларов.

Представитель CFPB, выступая по этому поводу, сообщил, что клиенты, потерявшие свои автомобили после того, как они были незаконно возвращены во владение, получат базовую сумму в размере 4000 долларов каждый и могут получить больше денег в зависимости от особенностей их дела.

Генеральный директор Wells Fargo Чарли Шарф заявил в своем заявлении: «Мы и наши регулирующие органы выявили ряд неприемлемых практик, над которыми мы систематически работаем, чтобы изменить их и обеспечить исправление ситуации для клиентов там, где это оправдано».

Банк представил это соглашение как способ продвинуться вперед и исправить скандальное прошлое компании.

«Это далеко идущее соглашение является важной вехой в нашей работе по преобразованию методов работы Wells Fargo и оставлению этих проблем позади», — сказал Шарф. «Нашим главным приоритетом является продолжение создания инфраструктуры управления рисками и контролем, которая отражает размер и сложность Wells Fargo, а также управление компанией более контролируемым и дисциплинированным образом».

За последнее десятилетие банк пережил ряд громких и позорных неудач, включая разоблачения, о которых сообщило NPR в 2016 году, о том, что сверхагрессивное внутреннее давление продаж банка привело к тому, что сотрудники банка открыли миллионы текущих, дебетовых и кредитных карточных счетов. для клиентов без их ведома, чтобы сотрудники могли достичь своих целей по продажам.

Директор CFPB Чопра заявил, что эта последняя мера правоприменения является важным шагом «для привлечения к ответственности и долгосрочного реформирования этого рецидивиста».

В соответствии с приказом CFPB говорится, что Wells Fargo обязан связаться с клиентами, которые пострадали и имеют право на возмещение ущерба. Бюро сообщает, что клиенты, которые испытывают постоянные проблемы с Wells Fargo или другими финансовыми поставщиками, могут подать жалобу, посетив веб-сайт CFPB.